如果不登陆MyZemax网站,您依旧可以获取以下页面:
当您登陆进MyZemax网站后,您将可以做:
如果您是服务期内软件的授权管理员或者是终端用户,您还可以:
有一些方法来建立您的MyZemax网站档案:
您购买了一个授权。
您会受到一封来自Zemax的电子邮件邀请函来加入客户入口网站。这封电子邮件邀请函会包含一个链接,它会引导您重置密码。在此之后,您就可以任意使用MyZemax网站。
授权管理员在MyZemax网站上把您添加为同事或者终端用户。当这一步完成后,会有一封电子邮件邀请函发送给您,它包含了一个用以重置密码的链接。
您填写表格申请进入。
在登陆页面, 点击 在此申请。填写并提交申请表。
果您已经在我们的用户数据库中,您会收到一封邀请函来完善您的账户。
如果您不在我们的用户数据库中但提供了有效的软件授权序列号,您不会立刻收到MyZemax网站的邀请函。您的授权管理员会收到关于您希望被添加为终端用户的通知。
如果您不在我们的用户数据库中且没有有效的软件授权,您提交的申请表会给到我们的销售团队,他们会帮助您取得所需的信息。
请注意只有享有技术支持服务的授权管理员和终端用户才能获取MyZemax网站的完整使用权。您可以在关于我的访问权页面获取更多信息。
如果您在2019年6月1日前已经是Zemax客户了,那么MyZemax网站不会对您使用软件造成任何影响。
如果您在2019年6月1日当天或之后购买了软件订阅,您会需要在MyZemax网站上建议账户以确保您的账户与正确的软件授权关联,如此之后才能使用软件授权。
您学校的授权管理员(很可能是您的教授)必须把您添加为学校授权的终端用户。完成这步后,您就可以进入知识库、论坛等页面了。学生没有建立技术支持案例的权限。
登陆MyZemax网站是最佳的获取技术支持的办法。如果想要获取英语技术支持,您可以在知识库和论坛里搜索信息,也可以在论坛里张贴问题,或者开启一个技术支持案例让Zemax工程师来跟进。您也可以把您的问题与授权序列号一并发送到support@zemax.com。对于中文技术支持,您可以使用当前的中文OpticStudio论坛,您也可以把您的问题与授权序列号一并发送到China@zemax.com或者Taiwan@zemax.com。
当您通过MyZemax网站提交技术支持案例后,它会直接转到Zemax的光学和光机工程师团队。Zemax的工程师位于全球五个办公室:美国、英国、中国、日本和台湾。任何地区的工程师一旦有空便会处理您的问题。您的信息会仅限于Zemax内部。
当您的问题解决后,您为了技术支持而分享的文档仅会保留一小段时间,而后永久删除。
我们很乐意听到您的想法!若要提交对MyZemax网站的功能请求,请发送电子邮件到China@zemax.com或Taiwan@zemax.com。您也可以用这个途径报告问题。
为了在MyZemax网站上拥有账户,您的身份信息一定会提交给Zemax。当您创建账户时,您就在条款细则中同意了这一点。
如果您想要匿名参与论坛或者发帖时向其他用户隐藏身份,我们是支持这个功能的。在您的档案页面,您可以添加一个昵称。它就像一个用户名,当您在MyZemax网站上创建内容时,别的用户就只能看到这个昵称而非您的真实身份。
Zemax正在努力于2020年前,完成简体中文和日文MyZemax网站的沉浸式体验。